الشروط والأحكام
١. المقدمة والتعريفات
١.١ منصة الأچانص
هي منصة إلكترونية تُمكِّن وكلاء (تُجار عربيات) مُعتمدين من قِبَل الأچانص من عرض عربياتهم للبيع، بحيث يتمكّن العملاء (“العملاء” أو “المستخدمون”) من استعراض تلك العربيات وشراءها.
١.٢ سيلندر
كيان يُقدِّم خدمات فحص العربيات وتوثيق إجراءات الشراء ونقل الملكية وتسهيل عملية تحويل المبالغ المالية بين العميل والتاجر (خدمة المعاملة عبر سيلندر) علمًا بأن سِلندر لا تملك العربيات المعروضة ولا تتحمّل أي التزامات قانونية باعتبارها مالكًا أو بائعًا للعربية.
١.٣ التاجر
هو البائع (تاجر العربيات) الذي ينضم إلى منصة الأچانص بعد استيفائه شروط الاعتماد من قِبَل الأچانص أو سِيلندر، ويقوم بعرض عربياته على المنصة.
١.٤ الخدمة
تشمل جميع الوظائف الإلكترونية التي توفّرها منصة الأچانص، بما في ذلك:
- عرض العربيات وفحصها (قبل نشرها) بواسطة سِلندر
- حجز زيارة لدى التاجر للاطلاع على العربية والاتفاق المباشر بين العميل والتاجر
- خيار إجراء الشراء عبر سِلندر (خدمة المعاملة عبر سيلندر) بما يشمل إعادة الفحص، توثيق عملية البيع، تسلُّم المبالغ من العميل، وتحويلها إلى التاجر بعد إتمام الإجراءات القانونية
١.٥ العميل
هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقوم بزيارة المنصة للإطلاع على العربيات واستكمال عملية الشراء.
١.٦ المستخدم
تعني أي شخص يدخل إلى منصة الأچانص، ويشمل ذلك العملاء والتجار على حدٍّ سواء.
٢. القبول بالأحكام والاستخدام
٢.١ القبول بالشروط
إن دخولك أو استخدامك لمنصة الأچانص بأي شكل من الأشكال يُعد قبولًا صريحًا منك بجميع البنود الواردة في هذه الشروط والأحكام، والتزامًا باتباعها.
٢.٢ رفض الشروط
في حال عدم موافقتك على أيٍّ من هذه الشروط والأحكام، يتعيّن عليك التوقُّف فورًا عن استخدام المنصة.
٢.٣ تعديل الشروط
تحتفظ منصة الأچانص بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، على أن يتم إشعار المستخدمين بالتعديل عبر المنصة أو عبر البريد الإلكتروني المسجّل.
٣. طبيعة الخدمة
٣.١ دور منصة الأچانص
- تُوفّر المنصة مساحة إلكترونية يَعرض فيها التاجر عربياته المملوكة له أو التي يمثّلها قانونيًا.
- لا تُمثِّل الأچانص طرفًا في عملية البيع المباشر بين التاجر والعميل، ما لم يختَر العميل إضافة خدمة المعاملة عبر سيلندر.
٣.٢ خدمة المعاملة عبر سيلندر
- إذا اختار العميل شراء العربية عبر سيلندر، فإن سيلندر تُقدِّم خدمات فحص إضافي للعربية، وخدمات توثيق ونقل ملكية، والتحصيل المالي من العميل لصالح التاجر.
- تقتصر مسؤولية سيلندر على تسهيل العملية، وليس على ضمان أو تحمل أي التزام يتعلق بملكية العربية أو جودتها أو حالتها النهائية بعد الاستلام.
٣.٣ إخلاء المسؤولية
- تضمن المنصة نشر تقرير فحص دقيق قدر الإمكان للعربية قبل عرضها لضمان الشفافية، ولكنها لا تتحمّل مسؤولية أي عيوب أو أضرار تطرأ بعد الفحص أو نتيجة استعمال العربية في الفترة ما بين الفحص والشراء.
- في حال اكتشاف العميل أي اختلاف أو خلل بعد الشراء، يُمكنه التواصل مع سِلندر التي ستتدخل وديًّا لدى التاجر لحل النزاع، ولكن دون تحمُّل أي تبعات قانونية أو مادية نيابةً عن التاجر أو ضمان استرجاع المال، نظرًا لأن المالك الفعلي هو التاجر.
٤. آلية شراء العربية
٤.١ الخيار الأول: الشراء المباشر من التاجر
- يمكن للعميل حجز موعد عبر المنصة مع التاجر.
- يقوم العميل بمعاينة العربية والاتفاق على السعر وطريقة الدفع خارج منصة الأچانص.
- تقتصر مسؤولية الأچانص في هذه الحالة على تنسيق الزيارة فقط ولا تتحمل مسؤولية توثيق البيع أو أي التزامات قانونية أخرى.
٤.٢ الخيار الثاني: الشراء عبر سيلندر
- يدفع العميل قيمة العربية (أو جزءًا منها طبقًا للاتفاق) إلى سِلندر.
- تقوم سِلندر بتحويل المبلغ إلى التاجر فقط بعد استكمال الإجراءات القانونية ونقل الملكية رسميًا وتسليم سند الملكية للعميل.
- تُجري سِلندر إعادة فحص للعربية بهدف التأكد من تطابق حالتها مع تقرير الفحص الأولي.
- تُقدّم سِلندر تقريرًا حديثًا للعميل.
- تُفرض رسوم على هذه الخدمة يتم تحديدها وفقًا لهكيل أسعار سِلندر، ويتم توضيحها للعميل قبل الدفع.
٥. إجراءات فحص العربية
٥.١ الفحص الأولي قبل النشر
كل عربية معروضة على المنصة (تحمل ختم الفحص من سيلندر) تكون قد خضعت لفحص أولي بواسطة سِلندر، ويشمل تقرير الفحص:
- المعلومات الظاهرة وقت الفحص.
- عدم ضمان حالة العربية مستقبلًا أو الأعطال التي قد تظهر لاحقًا.
٥.٢ الفحص الإضافي في حالة خيار الشراء عبر سيلندر
- يُعاد فحص العربية بناءً على طلب العميل للتأكد من عدم حدوث تغييرات جوهرية منذ الفحص الأولي.
- في حال ظهور فروق كبيرة في حالة العربية، يتم إخطار العميل والتاجر قبل استكمال أي إجراءات أخرى.
٦. الرسوم وطريقة السداد
٦.١ رسوم استخدام المنصة
لا تُفرض رسوم على تصفح المنصة أو حجز زيارة مع التاجر في الوضع الافتراضي، ولكن قد يتم فرض رسوم أو عمولات مستقبلًا عند تغيير سياسة المنصة، مع إشعار المستخدمين بأي تغيير قبل تنفيذه.
٦.٢ رسوم خدمة المعاملة عبر سيلندر
- تُحصَّل رسوم عند اختيار العميل إجراء عملية الشراء من خلال سيلندر.
- تُحدد نسبة الرسوم أو قيمتها بناءً على سياسة تسعير سِلندر المُعلن عنها على المنصة أو عند البدء في العملية.
٦.٣ طريقة الدفع
تُنفّذ عمليات الدفع من العميل إلى سِلندر عبر وسائل دفع معتمدة مثل:
- نقدًا
- تحويل بنكي
- بطاقة ائتمانية
٧. حقوق والتزامات العملاء
٧.١ دقة البيانات
يتعهد العميل بتقديم معلومات صحيحة، بما في ذلك بيانات الاتصال وطرق الدفع.
٧.٢ استخدام الخدمة بحسن نية
يلتزم العميل بعدم استخدام المنصة لأي أغراض احتيالية أو بأي شكل يخل بالنظام العام أو القوانين المعمول بها.
٧.٣ مسؤولية المعاينة
يتحمّل العميل مسؤولية التأكد من مطابقة حالة العربية لتوقعاته قبل إتمام عملية الشراء النهائي. إذا تم اكتشاف أي عيوب بعد الاستلام، تقتصر مسؤولية سِلندر على الوساطة الودية فقط دون تحمل التزامات قانونية.
٨. حقوق والتزامات التجار
٨.١ الالتزام بصحة المعلومات
يجب على التاجر تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن حالة العربية وسجلها وسعرها.
٨.٢ الوفاء بالالتزامات القانونية
يتحمل التاجر مسؤولية نقل الملكية للعميل وتقديم المستندات القانونية اللازمة سواء تمّت المعاملة مباشرة أو عبر سِلندر.
٨.٣ التعاون مع سيلندر
في حال الشراء عبر سِلندر، يلتزم التاجر بالتعاون وإتمام الإجراءات اللازمة لنقل الملكية، وتزويد سِلندر بالمستندات والمعلومات المطلوبة لإتمام العملية.
٩. إخلاء المسؤولية والضمانات
٩.١ حدود مسؤولية المنصة
لا تتحمّل الأچانص أو سِلندر أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنجم عن استخدام المنصة أو المعلومات المنشورة عليها.
٩.٢ عدم امتلاك العربيات
سِلندر لا تملك العربيات المعروضة ولا تقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بحالة العربيات أو صلاحيتها للاستخدام.
٩.٣ تسوية النزاعات
في حالة نشوب نزاع بين العميل والتاجر، تسعى سِلندر أو الأچانص للتدخل بشكل ودي فقط، ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية عن نتائج النزاع إلا إذا نص القانون خلاف ذلك.
١٠. الملكية الفكرية
١٠.١ حقوق النشر والعلامات التجارية
جميع المحتويات المتوفرة على المنصة (الشعارات، النصوص، الرسومات، التصاميم وغيرها) هي ملك للأچانص أو سِلندر أو للجهات المالكة لها، ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
١٠.٢ عدم الاستخدام التجاري
يُمنع نسخ أو استخدام أي جزء من المحتوى لأغراض تجارية بدون تصريح مكتوب مسبق من الأچانص أو سِلندر أو المالك القانوني للمحتوى.
١١. الخصوصية وحماية البيانات
١١.١ جمع البيانات
قد يتم جمع بعض المعلومات الشخصية أو بيانات الاتصال عند التسجيل أو استخدام المنصة.
١١.٢ حفظ البيانات
يتم حفظ البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية المعمول بها، ولا يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا بموافقة المستخدم أو وفق مقتضيات القانون.
١١.٣ استخدام البيانات
تُستخدم بيانات المستخدمين لتحسين الخدمة، والتواصل، وتنفيذ متطلبات الشراء. يتم توضيح تفاصيل جمع البيانات واستخدامها في "سياسة الخصوصية" المنشورة بالمنصة.
١٢. القانون الحاكم وتسوية المنازعات
١٢.١ القانون الساري
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، ويتم تفسيرها بناءً عليها، ما لم يتم النص صراحة على خلاف ذلك.
١٢.٢ الاختصاص القضائي
تختص محاكم جمهورية مصر العربية وجزئياتها بالنظر في أي نزاع يتعلق باستخدام المنصة، مع إمكانية اللجوء إلى الوسائل الودية أو التحكيم باتفاق الأطراف كتابةً.
١٣. أحكام عامة
١٣.١ القابلية للانفصال
إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن باقي الأحكام تبقى سارية المفعول.
١٣.٢ القوة القاهرة
لا تتحمل الأچانص أو سِلندر مسؤولية التأخير أو عدم الوفاء بالالتزامات نتيجة ظروف خارجة عن الإرادة مثل الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية.
١٣.٣ التواصل
لأي استفسارات أو شكاوى بخصوص هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل مع سِلندر عبر وسائل الاتصال الرسمية المعلنة.
١٣.٤ الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاق الكامل بين المستخدم والمنصة، وتُلغي أي اتفاقات أو تفاهمات سابقة سواء كانت كتابية أو شفهية.
الخاتمة
باستخدامك لمنصة الأچانص فإنك تؤكد قبولك الكامل بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة فورًا. هدفنا هو توفير بيئة شفافة وآمنة لكافة العملاء والتجار، ونقدّر تفهّمك والتزامك بالشروط.